Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur yang merupakan salah satu kampus swasta terbaik di kalimantan timur. Di balik meningkatnya UMKT di sektor pendidikan, strategi public relations (PR) yang efektif memainkan peran penting dalam memperkuat citra univeritas ini. UMKT yang terbilang muda pada sektor pendidikan, sudah mengalami peningkatan yang besar dalam membangun hubungan yang positif dengan masyarakat dan meningkatkan reputasi di dunia pendidikan. Kepala Humas Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur yaitu Ade Ismail Ramadhan Hamid S.S.,M.Pd yang bekerja selama 4 tahun dibidang kehumasan dan merupakan lulusan S1 Sastra Inggris Universitas Mulawarman.
Menurut Bapak Ade Ismail, hubungan msyarakat (Humas) di Universitas Muhammadiyah Kalimatan Timur tidak berfokus mencari mahasiswa baru Namun, lebih menargetkan kepada masyarakat agar lebih aware kepada UMKT dan membangun kepercayaan. Bapak Ade Ismail menjelaskan bahwa pemasukan UMKT bekerja lebih banyak 80% di media sosial dikarenakan dengan adanya teknologi yang sangat cepat dan komunikasi yang lebih banyak bergerak di media sosial, memberikan tantangan kepada humas dan peluang yang menarik untuk memperkuat komunikasi, dan bagaimana memberikan citra yang positif kepada masyakat. “Anak muda sekarang (mahasiswa) lebih banyak mainnya sosial media, dan kita tau sosial media semua serba bebas, kita tidak ingin lawan arus tetapi kita mau bikin arus yang baru tetapi dengan label value kampus yang positif” ucap Bapak Ade Ismail (1/6/2023). Salah satu aspek
Penting dari Public Relations Universitas adalah membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan media dan juga UMKT berhasil menjalin kemitraan strategis dengan pemerintah daerah dan industri.
Hambatan sebagai Public Relations
Dengan penuh kinerja yang maksimal, pasti juga mendapat hanbatan ataupun kritik dari masyarakat, Bapak Ade ismail selaku narasumber memberikan pernyataan bagimana hambatan yang dialami selama menjabat sebagai Kepala Humas, Public Relatios yang dimana sebagai muka dari sebuah perusahaan/instansi perlu yang adanya kreativitas yang tinggi dan menciptakan positif value yang baik untuk perusahaan/instansi, kendala yang sangat amat dialami yaitu terkadang memiliki pemikiran yang bisa saja stuck atau tidak adanya ide untuk diberikan, dan juga UMKT tidak banyak memiliki tim pada kehumasan, Bapak Ade Ismail menyebutkan bahwa, tim yang dia miliki hanya berdua saja dengan temannya. Namun, secara struktur kampus kepala humas tidak memliki staff bawahnya, dan itu juga yang menjadi kendala,yang terkadang tidak sedikit juga menjadi kendala yang berat karena sedikitnya Sumber Daya Manusia (SDM). “Tapi dengan keterbatasan yang ada justru perjuangannya juga dilihat dari situ. Memaksimalkam yang ada walaupun ada kendala, tapi kita bisa push terus” ucap Bapak Ade Ismail.
Memberikan positif yang baik menghadapi kritik
Dengan memmberikan kinerja, dan menciptakan positif value yang baik kepada masyarakat di media sosial, UMKT tidak selalu mendapatkan berita-berita yang positif, apalagi di era digital ini semua orang bebas melakukan apa saja di media sosial yang semakin banyak informasi yang beredar dan tingginya tingkat hoax yang dapat muncul kapan saja. Bapak Ade Ismail menyebutkan bahwa Universitas memiliki yang namanya manajemen krisis yang dimana memberikan cara kerja dalam menyikapi berita-berita yang ada di media sosial. Contohnya yaitu berita yang tidak benar, univeristas akan menyikapi dengan mengumpukan fakta-fakta yang ada, dan berkoordinasi dengan pimpinan, membentuk team yang ditunjuk langsung oleh pimpinan, lalu yang bertanggung jawab akan memberikan respon yang seperti apa yang perlu dikeluarkan. “Kalau misalnya betul-betul kampus yang salah, pertama pasti kita minta maaf tidak membela diri dan kita akan memperbaiki itu, kita evaluasi dan tentunya tergantung kasusnya apa, misalnya pelecehan sekseual, kita akan kasih kode etik. Pasti kita jalankan sesuai presedur yang ada, kalau misalnya dosen yang salah, yaa kita hukum. Tetapi kalau misalnya
berita salah, kita akan klarifikasi kalau berita tersebut tidak benar dan juga menyampaikan harus hati-hari terhadap berita hoax” ucap Bapak Ade Ismail
Mendapatkan ilmu baru dan memberikan tips sebagai praktisi PR
Bapak Ade Ismail selaku kepala Humas Univeritas Muhammadiyah Kalimantan Timur yang menjalankan kinerja sebagai Public Relations telah memberikan sesuatu yang baik kepada kampus, bahwa menjalankan kinerja sebagai PR tidaklah mudah, Namun hal positif yang diterima selama menjadi praktisi PR yaitu selama membawa branding kampus, dapat juga membangun jaringan dengan banyak orang, bertemu dengan pengetahuan-pengetahuan yang baru, dan bertemu dengan pejabat yang memiliki pengalaman yang selama ini belum diketahui. Bapak Ade Ismail juga menyebutkan bahwa menjadi seorang PR perlu memiliki komunikasi skill yang baik karena PR tidak boleh memiliki tempramen yang tinggi, walaupun dengan adanya masalah diluar dari pekerjaan, PR harus dapat professional disegala hal. Bapak Ade Ismail memberikan tips untuk mahasiswa, perkuat literasi Public Speaking dan juga perlu mempelajari social media strategy karena menurutnya, PR sudah mengalami pergeseran, dan juga PR media sosial itu cukup berbeda, perlu adanya kreativitas, dan edukatif yang menginspirasi.
Dalam artikel ini, kita dapat melihat peran Public Relations (PR) bagi Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur sangat penting dalam menbangun citra yang positif, memperkuat hubungan dengan publik, dan berpengaruhi presepsi masyarakat. Melalui Praktik PR, UMKT telah berhasil mewujudkan pendidikan berkualitas dan keterlibatan masyarakat yang berkelanjutan. UMKT telah mempraktikkan komunikasi proaktif dengan secara teratur membagikan informasi tentang berita, kegiatan, dan pencapaian universitas kepada masyarakat melalui berbagai saluran komunikasi. Komunikasi yang terbuka dan terus-menerus ini membantu membangun kesadaran publik tentang kontribusi UMKT dalam pendidikan dan pengembangan masyarakat. Dalam era digital, UMKT telah mengambil langkah maju dengan memanfaatkan kekuatan situs web, media sosial, dan konten digital untuk meningkatkan visibilitas, berkomunikasi langsung dengan mahasiswa, alumni, dan masyarakat, serta membangun komunitas online yang aktif.
Artikel ini ditulis oleh Rachmawati yang merupakan mahasiswi semester 2 prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik di Universitas Mulawarman
